(https://i.hizliresim.com/qct1f1pw.png) (https://hizliresim.com/qct1f1pw)
Yolda kaldığında bir çağrı yeter.
Aracınla yolda kaldığında yol yardım talebi oluşturabilir, yetkili tamirhane personelinden destek isteyebilirsin.
Çağrını aç, bulunduğun yerde bekle ve hizmet sürecini personelle birlikte yürüt.
01 / Yol yardım çağrısı oluşturAraçla bulunduğun noktada
/555 veya
/yolyardim yaz.
Çağrı oluşturulduğunda sana bir çağrı numarası gösterilir. Yeni talep, yol yardım yetkisi bulunan tamirhane personeline bildirilir.
Alıntı YapKonumunu doğru seç.
Çağrı açılırken o anda bulunduğun konum kaydedilir. Talebini yardıma ihtiyaç duyduğun aracın yanında oluştur ve mümkünse orada bekle. Konumun sürekli takip edilmez.
02 / Yardım sürecini birlikte yürütYetkili personel uygun çağrıyı kabul ederek süreci üstlenir. Aracının durumunu, ihtiyaç duyduğun hizmeti ve varsa hizmet ücretini personelle görüş.
- Çağrı açılması, personelin anında geleceği anlamına gelmez.
- Araç otomatik olarak tamir edilmez veya servise taşınmaz.
- Çekme ve servis işlemleri ilgili oyun sistemleri üzerinden personelle yürütülür.
03 / Talebine artık ihtiyaç yoksaSorunun çözüldüyse veya yardım talebinden vazgeçtiysen
/555iptal kullan.
Aktif bir talebin varken tekrar çağrı açmak yerine mevcut talebini takip et. İhtiyacın kalmadığında iptal etmen, personelin diğer oyunculara yönelmesini kolaylaştırır.
Yol yardım personeli içinBu bölüm yetkili tamirhane personeline aittir.- /555kabul [çağrı numarası] — Bekleyen çağrıyı üstlenir.
- /555yolda [çağrı numarası] — Üstlenilen çağrının durumunu yolda olarak günceller.
- /555servis [çağrı numarası] — Üstlenilen çağrı için birliğin servis noktasına yönlendirme açar.
- /555tamamla [çağrı numarası] — Üstlenilen çağrıyı tamamlandı olarak kapatır.
Doğru konum, açık iletişim, düzenli hizmet.